Case: Lemmens Dakbedekking

Website voor Lemmens Dakbedekking

Lemmens Dakbedekking is een familiebedrijf uit Noord-Brabant, al drie generaties gespecialiseerd in platte daken: bitumen dakbedekking, daklekkages, renovatie, isolatie en onderhoud. Voor Lemmens hebben wij bij weCare Media een nieuwe website gemaakt met één duidelijk doel: van een bezoeker een aanvraag maken. Binnenkort starten we met Google Ads, dus elke aanvraag moest ook meetbaar zijn.

Wat Lemmens nodig had

Bij een dakdekker komen twee soorten bezoekers binnen. Wie water binnen heeft, wil nú iemand aan de lijn. Wie zijn dak wil vernieuwen, vergelijkt eerst en vraagt daarna een inspectie of offerte aan. De website moest beide bezoekers meteen de juiste route wijzen, ook op de smartphone.

Voor Lemmens zelf was één punt extra belangrijk: bij elke dienst een foto, ook op mobiel. Juist daar worden zulke foto's vaak weggelaten om ruimte te besparen.

• Spoed direct herkenbaar, met één tik bellen
• Een duidelijke route naar een gratis dakinspectie
• Een foto bij elke dienst, ook op de smartphone
• Elke aanvraag meetbaar voor Google Ads
• Het werkgebied in heel Noord-Brabant zichtbaar

Onze aanpak: twee routes naar contact

We hebben de website opgebouwd rond twee routes. Voor spoed staat het telefoonnummer overal in beeld: in de balk bovenaan, in de header en in een rode knop "Daklekkage? Bel direct". Wie liever eerst foto's van zijn dak stuurt, opent met één tik WhatsApp. Voor alle andere vragen leidt elke pagina naar een gratis dakinspectie.

Naast de openingstekst staat een keuzeblok: "Waar kunnen wij mee helpen?". De bezoeker kiest zijn probleem en komt direct op de juiste dienstpagina terecht. Op de smartphone staat onderin bovendien een vaste balk met drie knoppen: Spoed bellen, App en Offerte. Die balk blijft staan tijdens het scrollen, dus contact is altijd één tik weg.

Het aanvraagformulier is bewust kort. Alleen naam en telefoonnummer zijn verplicht, e-mail en toelichting zijn optioneel. Bovenaan kiest de bezoeker met één tik de dienst. Op elke dienstpagina staat de juiste dienst al aangevinkt, zodat Lemmens bij elke aanvraag meteen weet waar die over gaat.

• Telefoonnummer en spoedknop op elke pagina
• WhatsApp om foto's van het dak te sturen
• Keuzeblok dat direct naar de juiste dienst leidt
• Vaste contactbalk onderin op mobiel
• Kort formulier met dienstkeuze

Een foto bij elke dienst, ook op mobiel

Lemmens wilde dat bezoekers meteen zien om welk werk het gaat. Daarom heeft elke dienst een eigen foto: een lekkende dakdoorvoer bij daklekkage, nieuw gelegd bitumen bij bitumen dakbedekking, een nieuwe houten ondergrond bij dakrenovatie en isolatieplaten bij dakisolatie.

Op de desktop staan de zes diensten in een raster met grote en kleine tegels. Op de smartphone schuiven ze onder elkaar en krijgt elke foto de volle breedte van het scherm. De tekst staat over de foto heen, zodat elke dienst compact blijft. De foto's laden pas als ze in beeld komen, dus ze vertragen de eerste weergave van de pagina niet.

Klaar voor Google Ads

Binnenkort starten we met Google Ads voor Lemmens. Advertenties zijn pas zinvol als je weet wat ze opleveren, daarom is de website zo gebouwd dat elke manier van contact een eigen, meetbare actie is:

• Klik op een belknop
• Klik op WhatsApp
• Verzonden aanvraagformulier
• De gekozen dienst, die met elke aanvraag wordt meegestuurd

Voor het formulier staat een eigen bedankpagina klaar die niet in Google wordt opgenomen: het meetpunt voor de formulierconversie. Zo zien we straks per campagne en per dienst wat een aanvraag kost, in plaats van alleen hoeveel klikken er binnenkomen.

Voor de vindbaarheid zonder advertenties heeft de website een eigen pagina voor tien plaatsen in het werkgebied, van Breda en Tilburg tot Eindhoven. Elke dienstpagina heeft veelgestelde vragen, gemarkeerd als FAQ voor Google. De bedrijfsgegevens staan als structured data in de code, inclusief de 24/7 bereikbaarheid.

Functionaliteiten

Een overzicht van wat er op de website van Lemmens zit:

• Keuzeblok "Waar kunnen wij mee helpen?" bovenaan de homepage
• Spoedknop en telefoonnummer op elke pagina
• WhatsApp-knop voor foto's van het dak
• Vaste contactbalk onderin op mobiel
• Kort aanvraagformulier met dienstkeuze
• Dienst automatisch aangevinkt op elke dienstpagina
• Eigen bedankpagina als meetpunt voor Google Ads
• Foto bij elke dienst, ook op de smartphone
• Pagina's voor tien plaatsen in Noord-Brabant
• FAQ en bedrijfsgegevens als structured data
• reCAPTCHA die pas laadt als iemand het formulier gebruikt

De domeinnaam hebben we naar weCare verhuisd. De e-mail is op Office 365 gebleven: de mailrecords hebben we bij de verhuizing meegenomen.

De homepage en de diensten op mobiel, met de vaste contactbalk onderin:

Het resultaat

Lemmens heeft een website waarop iemand met een lekkage binnen een paar seconden belt, en iemand die wil vergelijken met alleen een naam en telefoonnummer een gratis inspectie aanvraagt. Elke dienst heeft een foto, ook op de smartphone. En omdat elke contactactie meetbaar is, sturen we de Google Ads-campagnes straks op aanvragen in plaats van op klikken.

Wil jij ook een website laten maken die gebouwd is om aanvragen op te leveren? Op onze pagina website laten maken lees je hoe we werken en wat het kost.

De diensten op de homepage, elk met een eigen foto:

Het korte aanvraagformulier met dienstkeuze: